I. Цени за доставка:

Доставка в България

С куриерска фирма Speedy

  • При поръчки на стойност до 50 лв с ДДС, цената за доставка е 5.00 лв с ДДС до офис на Speedy
  • При поръчки на стойност до 50 лв с ДДС, цената за доставка е 6.00 лв с ДДС до адрес на клиента
  • При поръчки на стойност над 50 лв с ДДС, доставката е безплатна.

С куриерска фирма Еконт

  • При поръчки на стойност до 50 лв с ДДС, цената за доставка е 6.00 лв с ДДС до офис на Еконт
  • При поръчки на стойност до 50 лв с ДДС, цената за доставка е 7.00 лв с ДДС до адрес на клиента
  • При поръчки на стойност над 50 лв с ДДС, доставката е безплатна.

II. График и изпълнение на заявките:

1. Срокове за доставка с куриер:

  • Поръчки направени до 16:00 часа на текущия ден, се изпращат по куриер с доставка за следващ работен ден.
  • Поръчки направени след 16:00 часа, се изпълняват на следващ работен ден.
  • Поръчки направени в петък след 16:00 часа се изпълняват в първият работен ден от следващата седмица.

2. За обслужване на поръчките, Тийм Про АД използва услугите на външна фирма – Speedy

3. При получаване на пратката от Куриер, клиентът е длъжен да провери за:

  • Целостта на опаковката – ако има нарушение в опаковката (скъсан транспортен плик или увреден кашон);
  • Наличието и целостта на предпазен ринг или стикер на капачката;
  • Следи от счупване или надраскване на опаковката;
  • Срок на годност;
  • Наличие на документ за продажба (стокова разписка, фактура и др.)
  • Описанието на документа на покупка да отговаря на физически доставената стока: вид, брой, грамаж, вкус и др.

4. При установявания на различия между доставеното и поръчаното, Клиентът трябва да уведоми за това Куриера и има право да откаже да приема пратката.

5. Клиентът може да откаже да заплати доставената стока, ако се установят разминавания или нарушения описани в т. 3

III. Рекламации:

Рекламации не се приемат при следните случаи:

  1. е нарушил търговският вид на получената стока, било то умишлено или не;
  2. е премахната или наранен предпазният стикер на капачката;
  3. е повредена опаковката – пукната или счупена капачка или тяло;
  4. извършена е консумация на продукта;
  5. неправилно съхраняване на продукта;
  6. продукта е с изтекъл срок на годност.

Рекламации не се приемат, без предоставен документ за покупка – стокова разписка, фактура, касов бон или др.